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通知公告

景區動態

  • 大禹湖噴泉開放時間通知

    發布:2020-04-30 1391次

    通知大禹湖景區噴泉開放時間每周六晚上夏季 8:30-9:30冬季 7:00-8:00節假日另行通知衛輝市新城大禹湖管理服務有限公司2020年4月30日

  • 中國旅游景區協會關于做好景區提質增效的倡議書

    發布:2019-10-30 1428次

    全國各旅游景區、各會員單位:近日,國務院辦公廳印發《國務院辦公廳關于進一步激發文化和旅游消費潛力的意見》(國辦發﹝2019﹞41號),明確提出要推動旅游景區提質擴容。為積極落實中央決策部署,提升旅游景區品質,更好適應大眾旅游時代新需求,中國旅游景區協會向全國各旅游景區和會員單位倡議:一、加快推動景區擴容。各旅游景區要堅持旅游為民,旅游惠民的發展理念,積極適應人民群眾旅游需求不斷升級的新形勢,結合本景區的特點和實際,加強科學規劃設計,深挖資源潛力,加大資金投入,加快新項目建設,合理調整景區布局,優化游覽線路和方式,擴展游覽空間,加大新技術和智慧手段的應用,強化智慧景區建設,不斷推進“互聯網+旅游”,著力推動旅游景區空間拓展,內容擴充,內涵提升,為游客創造更加優質、智能的旅游體驗。按照景區質量提升總體工作的要求,逐步倡導景區實現門票預約機制,提升游客旅游體驗的舒適度和滿意度。二、全力提升服務質量。各旅游景區要把提升人民群眾的滿意度作為發展目標,樹立“全心全意為游客服務”的理念,積極根據大眾評價和游客反饋,找準影響廣大游客滿意度的短板,加大管理服務人員培訓力度,增強服務意識,提高景區管理服務人員綜合素質。通過管理和服務創新,切實提升旅游景區服務質量,增強旅游景區軟實力,做到文明、優質、誠實、守信,實現旅游景區經濟效益和社會效益同步提升。三、加大景區安全管理。在旅游景區日常管理工作中,各旅游景區要貫徹“以人為本,關愛生命”的指導思想,遵循“安全第一、預防為主、綜合治理”的指導方針,以“打造安全可靠的旅游環境”為抓手,建立健全安全管理機制,制定安全應急預案,明確安全主體責任,加強安全教育培訓,落實安全督導檢查,努力消除存在的各種安全隱患,積極防范意外事故的發生,確保景區游覽秩序正常,保障游客生命財產和景區的安全。四、積極抓好假日旅游。假日旅游(特別是黃金周)是旅游景區長期應對的工作。即將到來的“十一”黃金周假期將是游客出行高峰期,旅游景區接待壓力也將增大。各旅游景區要把假日旅游景區的管理、服務、安全、保障等工作變為常態性工作,認真做好游客預判,增加彈性供給,制訂完善各項應急預案,確保假日期間安全和平穩運行。要嚴格按照主管部門核定的最大承載量接待游客,并主動協調相關部門,及時采取措施做好游客疏導和相關解釋工作;要增加臨時可移動廁所、語音導游等設施,確保游客安全,舒心,滿意暢游。希望全國各旅游景區和協會各會員單位積極行動,以嶄新風貌和優異成績向新中國成立70周年獻禮!

  • 合作經營助力景區高質量發展

    發布:2019-10-29 1457次

    ??近年來,國民旅游需求從早期對美麗風景的關注轉向對美好生活的體驗與分享,新的發展形勢不斷對旅游景區的運營管理提出更高的要求,從同質化到特色化升級、單一的門票經濟到收益模式多元化、單獨景區運營到多景區聯動的全域旅游等。為了適應這種新態勢,旅游景區的運營管理也開始由粗放式進入到專業、規范、精細的發展模式上。??一直以來,市場上存在這種現象:一方面,少量知名優質景區人滿為患,不得不推出最大承載量、門票網上預約等容量管控制度;另一方面,大多數的旅游景區經營慘淡,政府投入大量人力、物力、財力,依然無法盈利,甚至成為地方財政的“老大難”。這與景區的運營合作模式有著密切的關系。??目前國內的旅游景區主要有兩種合作模式:一種是景區托管模式,另一種是PPP模式。??所謂景區托管,是旅游管理公司對旅游景區進行委托管理,是旅游景區所有者將景區的經營權、管理權交給具有較強經營管理能力的公司有償經營的一種經管方式。??不可否認的是,通過托管可以為景區快速引入專業化的管理理念,并在加快景區人才培養等方面大有益處,但就目前的發展狀態來看,這種模式主要存在以下問題:一是合作前期了解不夠徹底,一拍即合后難以長期為續;二是雙方目標不統一,各自信息隱藏,實際的合作之路舉步維艱;三是委托機構通常采取OTA模式介入景區銷售運營,雖然能通過各種線上傳播手段在短時間內帶來客流量的激增,但是沒有實際落地的景區升級打造過程,服務與宣傳不符,透支景區潛在市場,為實際發展埋下隱患。??還有一種是PPP模式,是指政府與社會或私人組織之間,為了提供某種公共物品和服務,以特許權協議為基礎,彼此之間形成一種伙伴式的合作關系。也就是說,景區吸納社會資本,與之建立起“利益共享、風險共擔、全程合作”的共同體關系,以特許經營權方式將部分景區的開發、運營、管理權轉移給合作方,從而達到政府減輕財政負擔,企業減小投資風險的雙贏目的。??PPP模式一般投資回收期較長,財務成本、利息較高,關鍵是PPP模式合作的企業并不是專業的景區管理公司,后期沒有更好的專業管理人才經營,會給政府及PPP合作企業造成更大的困難和后續的經營風險。??所以,從長遠來看,傳統的景區托管方式和PPP模式各有弊端。景區與企業之間必須實現長期緊密合作、風險利潤共擔共享,才能實現雙贏。??目前,北京山海文旅集團探索出了“運營+投資+承擔風險”的合作經營模式,或許可以為業界提供一種參考。這種合作模式既不是傳統的“保姆式”的景區托管模式,也不是PPP模式,而是利用集團自有的猴開心旅行社及大批景區管理的專業人才的優勢,加強對景區線路提升規劃、運營和后期的管理,形成旅游景區全產業鏈的模式,整合上下游資源。猴開心旅行社在全國22個省區市設有分公司,2000多家線下旅行社營業部門店,可以為景區引客導流,通過“旅行社+景區+酒店+交通大巴”的全產業鏈模式,整合優質旅游資源,優化升級旅游供應鏈與運營鏈,不僅為景區帶來實際游客增量,還在一定程度上杜絕了短暫繁榮虛假現象。此外,集團還通過大力投資發展酒店、民宿、商業街等景區周邊區域建設,達到幫助政府和當地居民創收、加快當地經濟發展的目的。??旅游景區的良性發展,是資源、產品、市場和管理等多方面綜合發力的結果。景區與企業之間要實現雙贏,就必須在經營理念、目的訴求、管理執行等方面進行深入的合作。景區的運營管理是一項復雜、系統的工作,無論是吸引企業,還是引入專業的管理團隊,合作雙方都必須真正深入的、從長遠發展的角度來考量,確定共同認可的經營目標和分成比例,只有達成這種長期的、穩定的關系,雙方利益真正捆綁在一起,才能突顯企業的優勢,從而助力景區良性發展。近年來,國民旅游需求從早期對美麗風景的關注轉向對美好生活的體驗與分享,新的發展形勢不斷對旅游景區的運營管理提出更高的要求,從同質化到特色化升級、單一的門票經濟到收益模式多元化、單獨景區運營到多景區聯動的全域旅游等。為了適應這種新態勢,旅游景區的運營管理也開始由粗放式進入到專業、規范、精細的發展模式上。??一直以來,市場上存在這種現象:一方面,少量知名優質景區人滿為患,不得不推出最大承載量、門票網上預約等容量管控制度;另一方面,大多數的旅游景區經營慘淡,政府投入大量人力、物力、財力,依然無法盈利,甚至成為地方財政的“老大難”。這與景區的運營合作模式有著密切的關系。??目前國內的旅游景區主要有兩種合作模式:一種是景區托管模式,另一種是PPP模式。??所謂景區托管,是旅游管理公司對旅游景區進行委托管理,是旅游景區所有者將景區的經營權、管理權交給具有較強經營管理能力的公司有償經營的一種經管方式。??不可否認的是,通過托管可以為景區快速引入專業化的管理理念,并在加快景區人才培養等方面大有益處,但就目前的發展狀態來看,這種模式主要存在以下問題:一是合作前期了解不夠徹底,一拍即合后難以長期為續;二是雙方目標不統一,各自信息隱藏,實際的合作之路舉步維艱;三是委托機構通常采取OTA模式介入景區銷售運營,雖然能通過各種線上傳播手段在短時間內帶來客流量的激增,但是沒有實際落地的景區升級打造過程,服務與宣傳不符,透支景區潛在市場,為實際發展埋下隱患。??還有一種是PPP模式,是指政府與社會或私人組織之間,為了提供某種公共物品和服務,以特許權協議為基礎,彼此之間形成一種伙伴式的合作關系。也就是說,景區吸納社會資本,與之建立起“利益共享、風險共擔、全程合作”的共同體關系,以特許經營權方式將部分景區的開發、運營、管理權轉移給合作方,從而達到政府減輕財政負擔,企業減小投資風險的雙贏目的。??PPP模式一般投資回收期較長,財務成本、利息較高,關鍵是PPP模式合作的企業并不是專業的景區管理公司,后期沒有更好的專業管理人才經營,會給政府及PPP合作企業造成更大的困難和后續的經營風險。??所以,從長遠來看,傳統的景區托管方式和PPP模式各有弊端。景區與企業之間必須實現長期緊密合作、風險利潤共擔共享,才能實現雙贏。??目前,北京山海文旅集團探索出了“運營+投資+承擔風險”的合作經營模式,或許可以為業界提供一種參考。這種合作模式既不是傳統的“保姆式”的景區托管模式,也不是PPP模式,而是利用集團自有的猴開心旅行社及大批景區管理的專業人才的優勢,加強對景區線路提升規劃、運營和后期的管理,形成旅游景區全產業鏈的模式,整合上下游資源。猴開心旅行社在全國22個省區市設有分公司,2000多家線下旅行社營業部門店,可以為景區引客導流,通過“旅行社+景區+酒店+交通大巴”的全產業鏈模式,整合優質旅游資源,優化升級旅游供應鏈與運營鏈,不僅為景區帶來實際游客增量,還在一定程度上杜絕了短暫繁榮虛假現象。此外,集團還通過大力投資發展酒店、民宿、商業街等景區周邊區域建設,達到幫助政府和當地居民創收、加快當地經濟發展的目的。??旅游景區的良性發展,是資源、產品、市場和管理等多方面綜合發力的結果。景區與企業之間要實現雙贏,就必須在經營理念、目的訴求、管理執行等方面進行深入的合作。景區的運營管理是一項復雜、系統的工作,無論是吸引企業,還是引入專業的管理團隊,合作雙方都必須真正深入的、從長遠發展的角度來考量,確定共同認可的經營目標和分成比例,只有達成這種長期的、穩定的關系,雙方利益真正捆綁在一起,才能突顯企業的優勢,從而助力景區良性發展。

  • 慶祝新中國成立70周年安全旅游倡議

    發布:2019-10-29 1301次

    全國旅游行業協會、旅游企業、旅游從業者,在舉國上下歡慶新中國成立70周年之際,為切實做好旅游安全工作,營造和諧穩定的旅游環境,我們倡議:一、提高政治站位,始終把**總書記關于堅持底線思維、著力防范化解重大風險的重要論述作為根本遵循,以“防風險、保安全、迎大慶”為主線抓實抓細旅游安全工作。二、履行企業安全主體責任,完善安全管理制度,加強安全隱患排查、風險防范預警、突發事故處置等安全防控體系建設。加強從業人員安全教育培訓,強化安全意識,將安全責任落實到每一個人。三、筑牢“隱患就是事故”理念,全面排查旅游環節中交通、消防、特種設備、食品安全等方面安全隱患,全面排查內部制度建設中的安全漏洞,切實做好整改落實工作。四、加強旅游產品安全質量把控,對旅游產品、線路進行安全評估,選擇合格供應商,建立健全生產安全、內容安全等常態化監管機制。五、樹立游客安全至上理念,在旅游產品宣傳、展示、下單等環節,告知游客潛在的安全風險,提醒游客在旅途中遵從工作人員指揮,遵守相關法律法規和風俗習慣,提倡游客購買旅游意外保險。讓我們攜起手來,共同筑起一道旅游安全防線,確保廣大游客度過一個歡樂祥和的國慶假期,以優異成績向新中國成立70周年獻禮!

  • 湖南:"五個強化"促入境旅游強勁增長

    發布:2019-10-30 1288次

    新湖南客戶端9月22日訊(記者 田甜)9月20日,由世界旅游聯盟(WTA)主辦,世界旅游組織(UNWTO)、世界銀行(World Bank)、世界旅游及旅行業理事會(WTTC)、歐洲旅游委員會(ETC)、世界旅游經濟論壇(GTEF)、亞太旅游協會(PATA)合辦的“世界旅游聯盟·湘湖對話”在杭州舉行?!笆澜缏糜温撁恕は婧υ挕倍ㄎ粸橛墒澜缏糜温撁酥鬓k的國際旅游業高層論壇,旨在搭建全球旅游業互聯互通、共享共治的國際平臺,引領旅游業成為創造美好生活和美好世界的重要動力。湖南省文化和旅游廳廳長陳獻春應邀參加了主題為《文化和旅游:新消費、新機遇》的專題對話,并重點分享了湖南發展入境旅游的成效和經驗。陳獻春談到,近年來,我國出境游客多,入境游客少,導致服務貿易逆差嚴重。入境旅游總量不大、結構不優、發展緩慢,是文化旅游行業的一個瓶頸和短板。他建議,全行業共同努力,積極推動把發展入境旅游上升為國家戰略。湖南既不沿邊,也不靠海。充分利用旅游業開放性、國際化的特點,加強文化旅游合作交流是湖南省擴大開放、從內陸大省走向開放強省的必由之路。發展入境旅游是衡量湖南省建設國際旅游目的地的關鍵性指標。入境旅游一直是湖南省旅游業的一塊短板,2010年至2014年,湖南省入境旅游持續下滑,甚至出現2012年至2014年連續3年負增長。2015年以來,特別是湖南省實施創新引領、開放崛起戰略以來,湖南省搶抓戰略機遇,發揮湖南“一帶一部”區位優勢,對接國家“一帶一路”戰略,采取“五個強化”措施,促進入境旅游實現了強勁增長。一是強化戰略引領。湖南省委、省政府將建設全域旅游基地作為實施創新引領、開放崛起戰略的重要抓手,把發展入境旅游納入加快推進開放崛起專項行動,構建外事、外宣、外經、外資、外貿“五外”聯動的“大外宣”格局,擴大了湖南的國際“朋友圈”。二是強化品牌營銷。制定實施“錦繡瀟湘”品牌營銷五年規劃和三年行動計劃,大力實施“錦繡瀟湘”文化旅游品牌建設工程。2018年“錦繡瀟湘”走進“一帶一路”文化旅游合作交流系列活動榮獲中國旅游業最具影響力品牌活動第2名,湖南作為全國唯一省份入選《孤獨星球》發布的“世界十大最物超所值的旅行目的地”。三是強化產品特色。從客源地講目的地湖南的故事,把旅游產品研發、旅游市場營銷和旅游服務質量監管緊密結合起來,針對歐美市場、華人華僑市場和非洲拉美市場等不同客源市場,讓客源地的知名旅行商參與研發設計目的地的特色旅游產品線路,實現市場細分化、產品特色化、營銷專業化和服務精細化。四是強化市場主體。實施湖南省文化旅游全球戰略合作伙伴計劃,湖南省與境外文化旅游部門和知名旅行商、旅游投資商、旅游裝備制造商簽訂戰略合作協議或合作備忘錄,推動湖南開通直航的客源地與目的地文化旅游企業結伴合作。發起成立湖南航空旅游聯盟。五是強化政策支持。加強部門聯動,制定實施國際直航航線補貼,研究出臺入境旅游獎勵辦法和出入境通關便利化等有措施。全國統計分析顯示,2011-2014年,全國接待入境游客年均下降1.76%,湖南省接待入境游客由228.6萬人下降到219.55萬人,年均下降1.3%;入境旅游外匯收入由10.4億美元減至8.0億美元,年均下降8.4%。從2015年開始,全國入境旅游市場逐步回升,2014-2018年全國接待入境游客年均增長2.44%。2015年以來,湖南省入境旅游保持持續強勁增長。2015-2018年湖南省入境游客數量從219.55萬人次增長到365.1萬人次,累計增加游客145.5萬人次,年均增長13.6%;入境旅游外匯收入從7.99億美元增長到15.2億美元,旅游外匯收入接近翻翻,年均增長速度為17.4%。今年1-8月,湖南省接待入境游客303.51萬人次,同比增長26.8%;實現旅游外匯收入14.15億美元,同比增長34.2%。預計今年湖南接待入境游客將突破400萬人次,提前一年實現“十三五”規劃目標。

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